1. Declaração Legal
No Brasil, todos os nomes, logotipos e marcas da Integrality Supplements Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 60.552.309/0001-16, com sede na Rua dos Americanos, nº 185, Barra Funda, São Paulo/SP, são de propriedade exclusiva da empresa.
A Integrality Supplements reconhece a relevância de proteger a privacidade e a segurança das informações de seus consumidores e visitantes (“Usuários”) que acessam o site www.integrality.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Esta Política descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos.
Importante: Esta Política não se aplica a sites de terceiros, ainda que acessados por links disponíveis em nosso Site.
 
2. Definições
* Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável.
* Dado Pessoal Sensível: Informações que envolvam origem racial, convicções religiosas, dados de saúde, entre outros.
* Titular de Dados: A pessoa natural a quem os dados se referem – neste caso, você.
* Tratamento: Toda e qualquer operação realizada com os dados pessoais.
* Controlador: A empresa responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados.
* Operador: Aquele que realiza o tratamento dos dados em nome do controlador.
 
3. Dados Pessoais Tratados e Finalidades
a) Dados de identificação e contato: nome, CPF, e-mail, idade, telefone, endereço.
Finalidades: criação de conta, processamento de pedidos, envio de comunicações, participação em campanhas, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais.
b) Dados bancários: informações de cartão de crédito ou conta bancária.
Finalidades: processamento de pagamentos e cumprimento de obrigações legais.
c) Dados de compra: produto adquirido, valor, data, status do pedido, entre outros.
Finalidades: histórico de compras, trocas e devoluções, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais.
d) Dados de saúde (quando aplicável): condição física relacionada aos produtos adquiridos.
Finalidades: indicação personalizada de produtos, execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais.
e) Registros de conexão: IP, navegador, sistema operacional, idioma, entre outros.
Finalidades: funcionamento técnico do Site, estatísticas e melhoria da navegação.
A Integrality Supplements não solicita e não se responsabiliza por dados de saúde ou informações pessoais enviadas de forma não solicitada pelos Usuários.
 
4. Utilização de Cookies
Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e otimizar funcionalidades. O Usuário pode gerenciar ou desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar funcionalidades do Site.
 
5. Comunicações da Integrality
Ao interagir com o Site, você poderá receber comunicações por e-mail. Caso deseje, poderá cancelar a qualquer momento via link de descadastramento ou contato direto. Comunicados transacionais continuarão sendo enviados quando necessários.
 
6. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
* Empresas do grupo Integrality;
* Prestadores de serviços e parceiros estratégicos;
* Autoridades competentes, quando exigido por lei;
* Em operações societárias ou mediante autorização expressa do Usuário.
O compartilhamento será sempre limitado ao mínimo necessário para cumprir sua finalidade. Nenhum parceiro ou prestador está autorizado a utilizar dados para fins distintos dos contratados.
 
7. Transferência Internacional
Seus dados poderão ser transferidos e armazenados fora do Brasil, sempre com medidas legais de segurança.
 
8. Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas de proteção, como:
* Controle de acesso aos sistemas;
* Ambientes protegidos com autenticação;
* Monitoramento de segurança;
* Auditorias periódicas;
* Treinamento de colaboradores.
 
9. Retenção de Dados
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário à prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Após este período, serão eliminados ou anonimizados.
 
10. Direitos do Titular
Você pode exercer os seguintes direitos:
* Acesso e confirmação de tratamento;
* Correção de dados;
* Anonimização ou exclusão;
* Portabilidade;
* Informação sobre compartilhamento;
* Revogação de consentimento.
Solicitações podem ser limitadas por exigências legais ou legítimo interesse da Integrality.
 
11. Alterações na Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas com destaque.
 
Termos de Uso – Integrality Supplements
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar o Site, o Usuário declara ter pelo menos 19 anos ou estar autorizado por responsável legal.
 
2. Modificação dos Termos
A Integrality Supplements pode alterar estes Termos a qualquer momento. O uso contínuo do Site após alterações implica aceitação.
 
3. Uso do Site
O Usuário compromete-se a usar o Site de forma lícita. É proibido:
* Fornecer informações falsas ou enganosas;
* Usar o Site para práticas fraudulentas ou ilegais;
* Utilizar informações do Site de forma que cause prejuízo à empresa ou a terceiros.
A Integrality não se responsabiliza por conteúdos, opiniões ou recomendações veiculadas por terceiros, incluindo revendedores, parceiros, influenciadores ou outros canais externos.
 
4. Cadastro e Conta
O Usuário deve fornecer dados verdadeiros e atualizados. A Integrality pode suspender ou excluir contas fraudulentas ou que infrinjam estes Termos.
 
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do Site é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual, sendo proibida a reprodução sem autorização expressa da Integrality.
 
6. Produtos e Preços
* Os preços e disponibilidade podem mudar sem aviso.
* A Integrality não se responsabiliza por erros de digitação, falhas técnicas ou informações desatualizadas exibidas no Site.
Aviso: Os suplementos não substituem medicamentos, consultas médicas ou nutricionais. Seu uso deve ser orientado por profissional habilitado.
 
7. Isenção de Responsabilidade
 
* Não garantimos resultados específicos, que podem variar de acordo com cada organismo.
* Não nos responsabilizamos por uso inadequado dos produtos, automedicação ou descumprimento das orientações de uso.
* Todos os produtos da Integrality são suplementos alimentares. Não é medicamento. Seu consumo deve estar associado a uma alimentação equilibrada e hábitos de vida saudáveis.
* O Usuário é responsável por consultar médico ou nutricionista antes de iniciar qualquer suplementação.
* Este produto não deve ser consumido por gestantes, lactantes, idosos, portadores de doenças crônicas e crianças, salvo sob orientação de médico ou nutricionista.
* Pessoas com doenças ou alterações fisiológicas, que façam uso de medicamentos ou apresentem condições de saúde específicas, devem consultar médico ou nutricionista antes do consumo.
* Os produtos não substituem tratamentos médicos ou nutricionais, nem devem ser utilizados como única forma de cuidado à saúde.
* As informações disponibilizadas em nosso Site, materiais de marketing e redes sociais possuem caráter informativo e educativo, não substituindo orientação individualizada de profissional habilitado.
* a Integrality não se responsabiliza por qualquer consequência do uso do site, produtos ou informações.
 
8. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Disputas serão resolvidas nos tribunais da comarca da sede da Integrality Supplements.
 
9. Contato
📧 integrality@integrality.com.br
 
 
Termo de Consentimento para Tratamento de Dados Pessoais
Ao aceitar este Termo, o(a) Usuário(a) autoriza, de forma livre, informada e inequívoca, que a Integrality Supplements Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 60.552.309/0001-16, com sede em São Paulo, capital, doravante denominada “Integrality Supplements”, realize o tratamento de seus dados pessoais nos termos descritos abaixo, garantindo a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados serão utilizados para as seguintes finalidades:
* Criação, gerenciamento e autenticação de conta no Site;
* Processamento de pedidos, pagamentos, trocas e devoluções;
* Envio de comunicações informativas e promocionais, incluindo newsletters, campanhas e ofertas;
* Participação em programas de fidelidade, sorteios e outras ações de marketing;
* Prestação de atendimento ao consumidor;
* Análise de perfil para recomendação de produtos;
* Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais.
2. Dados Tratados
A Integrality poderá tratar, conforme o caso, os seguintes dados:
* Dados de identificação: nome, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail e telefone;
* Dados bancários: número de cartão de crédito ou informações de pagamento;
* Dados de compra: histórico de pedidos, preferências e interações;
* Dados sensíveis (quando aplicável): informações sobre saúde, fornecidas de forma implícita ou explícita em razão da natureza dos produtos adquiridos.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com:
* Prestadores de serviços e parceiros comerciais, exclusivamente para as finalidades contratadas;
* Empresas do mesmo grupo econômico;
* Autoridades governamentais ou judiciárias, quando exigido por lei;
* Terceiros mediante autorização expressa do Usuário.
O compartilhamento observará sempre os princípios de necessidade, finalidade, segurança e minimização de dados.
4. Segurança da Informação
A Integrality adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:
* Acessos não autorizados;
* Perda, destruição ou alteração indevida;
* Comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
5. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o(a) Usuário(a) poderá exercer os seguintes direitos:
* Confirmar a existência de tratamento;
* Acessar, corrigir, excluir ou anonimizar os dados;
* Solicitar portabilidade ou revogar o consentimento;
* Obter informações sobre compartilhamento de dados.
6. Duração do Tratamento
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades previstas, respeitando prazos legais e regulatórios aplicáveis. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados, salvo necessidade de retenção legal ou uso legítimo em defesa de direitos da Integrality.
7. Declaração de Consentimento
Declaro que li, compreendi e concordo com os termos desta autorização, consentindo com o tratamento dos meus dados pessoais pela Integrality Supplements, conforme descrito acima.
Revogação de consentimento: pode ser feita a qualquer momento, mesmo após consentimento inicial.
 
Política de Trocas e Avarias – Integrality Supplements
A Integrality Supplements garante a total satisfação nas compras realizadas em nossa loja virtual. Antes do envio, todos os produtos passam por rigoroso controle de qualidade.
Caso perceba, no ato da entrega, alguma divergência, solicitamos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail integrality@integrality.com.br ou telefone (11) 98980-4911, informando:
* Produto avariado no transporte;
* Itens faltantes;
* Embalagem violada;
* Produto em desacordo com o pedido.
Devoluções
Solicitações de devolução devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento, informando motivo, dados pessoais, número da compra e Nota Fiscal.
O produto deve estar lacrado, sem indícios de uso e na embalagem original.
Caso o produto não esteja disponível em estoque para troca, o Cliente poderá optar por um produto equivalente ou correspondente, arcando com eventual diferença de preço. Objetos recebidos sem aviso prévio serão devolvidos ao remetente ou aguardando retirada no endereço da Integrality.
Reembolso
O valor pago será restituído após análise do produto no Centro de Distribuição. O método de reembolso depende da forma de pagamento:
* Cartão de crédito: estorno junto à administradora;
* Boleto bancário: depósito em até 5 dias úteis, mediante envio dos dados bancários;
* Pix: conforme orientação da equipe de atendimento.
Avisos Legais e de Saúde
* Não garantimos resultados específicos, que podem variar de acordo com cada organismo.
* Não nos responsabilizamos por uso inadequado dos produtos, automedicação ou descumprimento das orientações de uso.
* Todos os produtos da Integrality são suplementos alimentares. Não é medicamento. Seu consumo deve estar associado a hábitos de vida saudáveis e alimentação equilibrada.
* O Usuário é responsável por consultar médico ou nutricionista antes de iniciar qualquer suplementação.
* Este produto não deve ser consumido por gestantes, lactantes, idosos, portadores de doenças crônicas e crianças, salvo orientação de médico ou nutricionista.
* Pessoas com doenças ou alterações fisiológicas, que façam uso de medicamentos ou apresentem condições de saúde específicas, devem consultar profissional habilitado antes do consumo.
* Os produtos não substituem tratamentos médicos ou nutricionais. Informações do site, redes sociais e materiais promocionais têm caráter educativo e informativo, não substituindo avaliação individual.
* a Integrality não se responsabiliza por qualquer consequência do uso do site, produtos ou informações.
Esta política aplica-se exclusivamente a compras realizadas no site oficial da Integrality Supplements, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) e demais normas legais vigentes.